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Datenschutzerklärung

Wir erklären Ihnen verständlich, welche Daten wir verarbeiten, wofür und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

  • Verantwortlicher: [RAZÓN SOCIAL] (Marke PostCleaner)
  • Steuernummer (NIF): [CIF]
  • Anschrift: [DIRECCIÓN POSTAL]
  • E-Mail: [CORREO DE CONTACTO]

2. Zwei verschiedene Rollen: die Website und der Dienst

Wenn Sie diese Website besuchen, uns schreiben oder buchen, sind wir Verantwortliche für Ihre Kontakt- und Kundendaten. Wenn wir den Filterdienst erbringen, verarbeiten wir die E-Mails, die die Postfächer unserer Kunden empfangen, in deren Auftrag: Wir sind Auftragsverarbeiter und schließen mit jedem Kunden den von Artikel 28 der DSGVO geforderten Vertrag.

3. Kontakt- und Kundendaten

  • Welche Daten: Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefon, Domains und die Nachricht, die Sie uns senden; bei Buchung zusätzlich die Rechnungsdaten.
  • Wofür: Ihre Anfrage beantworten, ein Angebot erstellen, den gebuchten Dienst erbringen, abrechnen und Ihnen Support bieten.
  • Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung beim Absenden des Formulars, die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage, die Erfüllung des Vertrags und die Erfüllung rechtlicher Pflichten (steuer- und buchhaltungsrechtlich).
  • Wie lange: Anfragen, die nicht zu einem Vertrag führen, höchstens ein Jahr; Kundendaten für die Dauer des Vertrags und danach für die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
  • Werbliche Mitteilungen: Wir senden Ihnen Informationen zu unseren Diensten nur, wenn Sie Kunde sind oder uns Ihre Erlaubnis geben, und Sie können sich jederzeit abmelden.

4. Die E-Mails, die wir für unsere Kunden filtern

  • Was verarbeitet wird: die an die geschützten Domains gerichteten Nachrichten mit Kopfzeilen, Inhalt und Anhängen sowie die technischen Verbindungsdaten (IP-Adressen, Absender, Empfänger, Datum und Analyseergebnis).
  • Wie: Die Analyse erfolgt automatisch. Niemand liest Ihre E-Mails. Unser technisches Personal greift nur auf eine bestimmte Nachricht zu, wenn der Kunde dies zur Lösung einer Störung verlangt.
  • Wie lange: Saubere E-Mails werden sofort zugestellt und nicht gespeichert. Zurückgehaltene Nachrichten werden 14 Tage in der Quarantäne aufbewahrt und danach automatisch gelöscht. Technische Protokolle werden so lange gespeichert, wie es für die Sicherheit und den Support des Dienstes nötig ist.
  • Künstliche Intelligenz: wird heute nicht eingesetzt. Falls wir künftig eine KI-Prüfung zweifelhafter E-Mails hinzufügen, werden die Kunden vorher informiert, und sie wird im Auftragsverarbeitungsvertrag festgehalten.

5. Wo die Daten liegen

Der Filterserver und diese Website werden in einem Rechenzentrum von OVHcloud in Kanada gehostet. Für Kanada liegt ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor, der anerkennt, dass dort ein dem europäischen gleichwertiges Datenschutzniveau besteht; daher benötigt diese internationale Übermittlung keine zusätzlichen Garantien. OVHcloud handelt als Unterauftragsverarbeiter.

6. An wen Daten weitergegeben werden

Wir verkaufen oder überlassen Ihre Daten nicht. Sie sind nur den Dienstleistern bekannt, die wir für die Erbringung des Dienstes brauchen (Hosting und gegebenenfalls Steuerberatung und Banken für die Abrechnung), mit denen wir die gesetzlich geforderten Verträge haben, sowie den Behörden, wenn das Gesetz es verlangt.

7. Sicherheit

Wir wenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen an: verschlüsselte Verbindungen, beschränkter Zugang mit Zwei-Faktor-Authentifizierung, Sicherheitsupdates, Schutz vor Angriffen und Sicherungen der Konfiguration.

8. Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Übertragbarkeit Ihrer Daten verlangen oder der Verarbeitung widersprechen sowie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Schreiben Sie uns an die oben angegebene E-Mail-Adresse und teilen Sie mit, welches Recht Sie ausüben möchten.

Betrifft die Verarbeitung die E-Mails eines unserer Kunden (zum Beispiel, weil Sie Mitarbeiter eines Unternehmens sind, das PostCleaner nutzt), wenden Sie sich an dieses Unternehmen, das der Verantwortliche ist; wir unterstützen es dabei, Ihre Anliegen zu bearbeiten.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Rechte nicht richtig beachtet haben, können Sie sich bei der Spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) beschweren.

9. Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren, um sie an rechtliche oder dienstbezogene Änderungen anzupassen. Wir veröffentlichen hier die gültige Fassung und informieren die Kunden bei wichtigen Änderungen.