Política de privacitat

1. Responsable del tractament

• Responsable: [RAZÓN SOCIAL] (marca PostCleaner)
• NIF: [CIF]
• Domicili: [DIRECCIÓN POSTAL]
• Correu electrònic: [CORREO DE CONTACTO]

2. Dos papers diferents: el web i el servei

Quan visites aquest web, ens escrius o contractes, som responsables de les teves dades de contacte i de client. Quan prestem el servei de filtratge, tractem el correu que reben les bústies dels nostres clients per compte d'ells: som encarregats del tractament i signem amb cada client el contracte que exigeix l'article 28 del RGPD.

3. Dades de contacte i de clients

• Quines dades: nom, empresa, correu electrònic, telèfon, dominis i el missatge que ens enviïs; si contractes, a més les dades de facturació.
• Per a què: respondre la teva consulta, preparar una oferta, prestar el servei contractat, facturar i donar-te suport.
• Base legal: el teu consentiment en enviar el formulari, l'aplicació de mesures precontractuals a petició teva, l'execució del contracte i el compliment d'obligacions legals (fiscals i comptables).
• Durant quant de temps: les consultes que no acaben en contracte, un màxim d'un any; les dades de clients, mentre duri el contracte i després durant els terminis legals de conservació.
• Comunicacions comercials: només t'enviarem informació dels nostres serveis si ets client o si ens dones el teu permís, i et podràs donar de baixa en qualsevol moment.

4. El correu que filtrem per als nostres clients

• Què es tracta: els missatges adreçats als dominis protegits, amb les seves capçaleres, contingut i adjunts, i les dades tècniques de la connexió (adreces IP, remitent, destinatari, data i resultat de l'anàlisi).
• Com: l'anàlisi és automàtica. Ningú llegeix el teu correu. El nostre personal tècnic només accedeix a un missatge concret si el client ho demana per resoldre una incidència.
• Durant quant de temps: el correu net es lliura a l'instant i no es guarda. Els missatges retinguts es conserven en quarantena 14 dies i després s'esborren sols. Els registres tècnics es guarden el temps necessari per a la seguretat i el suport del servei.
• Intel·ligència artificial: avui no s'utilitza. Si en el futur afegim una revisió amb IA del correu dubtós, s'avisarà abans els clients i es recollirà al contracte d'encàrrec.

5. On són les dades

El servidor de filtratge i aquest web estan allotjats en un centre de dades d'OVHcloud situat al Canadà. El Canadà compta amb una decisió d'adequació de la Comissió Europea, que reconeix que ofereix un nivell de protecció de dades equivalent a l'europeu; per això aquesta transferència internacional no necessita garanties addicionals. OVHcloud actua com a subencarregat del tractament.

6. A qui es comuniquen

No venem ni cedim les teves dades. Només les coneixen els proveïdors que necessitem per prestar el servei (allotjament i, si escau, assessoria fiscal i bancs per a la facturació), amb els quals tenim els contractes que exigeix la llei, i les administracions públiques quan la llei ho obliga.

7. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades: connexions xifrades, accés restringit amb doble factor, actualitzacions de seguretat, protecció davant d'atacs i còpies de la configuració.

8. Els teus drets

Pots demanar l'accés, la rectificació, la supressió, la limitació del tractament, la portabilitat de les teves dades o oposar-te al tractament, i retirar el teu consentiment en qualsevol moment. Escriu-nos a l'adreça de correu indicada a dalt, indicant quin dret vols exercir.

Si el tractament afecta el correu d'un client nostre (per exemple, ets empleat d'una empresa que fa servir PostCleaner), adreça't a aquesta empresa, que és la responsable; nosaltres l'ajudarem a atendre't.

Si creus que no hem atès bé els teus drets, pots reclamar davant l'Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Canvis

Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis legals o del servei. Hi publicarem la versió vigent i, si el canvi és important, avisarem els clients.