Política de privacitat

1. Responsable del tractament

• Responsable: [RAZÓN SOCIAL] (marca PostCleaner)
• NIF: [CIF]
• Domicili: [DIRECCIÓN POSTAL]
• Correu electrònic: [CORREO DE CONTACTO]

2. Dos papers distints: la web i el servici

Quan visites esta web, ens escrius o contractes, som responsables de les teues dades de contacte i de client. Quan prestem el servici de filtrat, tractem el correu que reben les bústies dels nostres clients per compte d'ells: som encarregats del tractament i signem amb cada client el contracte que exigix l'article 28 del RGPD.

3. Dades de contacte i de clients

• Quines dades: nom, empresa, correu electrònic, telèfon, dominis i el missatge que ens envies; si contractes, a més les dades de facturació.
• Per a què: respondre a la teua consulta, preparar una oferta, prestar el servici contractat, facturar i donar-te suport.
• Base legal: el teu consentiment en enviar el formulari, l'aplicació de mesures precontractuals a petició teua, l'execució del contracte i el compliment d'obligacions legals (fiscals i comptables).
• Quant de temps: les consultes que no acaben en contracte, un màxim d'un any; les dades de clients, mentres dure el contracte i després durant els terminis legals de conservació.
• Comunicacions comercials: només t'enviarem informació dels nostres servicis si eres client o si ens dónes el teu permís, i podràs donar-te de baixa en qualsevol moment.

4. El correu que filtrem per als nostres clients

• Què es tracta: els missatges dirigits als dominis protegits, amb les seues capçaleres, contingut i adjunts, i les dades tècniques de la connexió (adreces IP, remitent, destinatari, data i resultat de l'anàlisi).
• Com: l'anàlisi és automàtica. Ningú llig el teu correu. El nostre personal tècnic només accedix a un missatge concret si el client ho demana per a resoldre una incidència.
• Quant de temps: el correu net es lliura a l'instant i no es guarda. Els missatges retinguts es conserven en quarantena 14 dies i després s'esborren sols. Els registres tècnics es guarden el temps necessari per a la seguretat i el suport del servici.
• Intel·ligència artificial: hui no s'usa. Si en el futur afegim una revisió amb IA del correu dubtós, s'avisarà abans els clients i es recollirà en el contracte d'encàrrec.

5. On estan les dades

El servidor de filtrat i esta web estan allotjats en un centre de dades d'OVHcloud situat al Canadà. El Canadà compta amb una decisió d'adequació de la Comissió Europea, que reconeix que oferix un nivell de protecció de dades equivalent a l'europeu; per això esta transferència internacional no necessita garanties addicionals. OVHcloud actua com a subencarregat del tractament.

6. A qui es comuniquen

No venem ni cedim les teues dades. Només les coneixen els proveïdors que necessitem per a prestar el servici (allotjament i, si és el cas, assessoria fiscal i bancs per a la facturació), amb els quals tenim els contractes que exigix la llei, i les administracions públiques quan la llei ho obliga.

7. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades: connexions xifrades, accés restringit amb doble factor, actualitzacions de seguretat, protecció davant d'atacs i còpies de la configuració.

8. Els teus drets

Pots demanar l'accés, la rectificació, la supressió, la limitació del tractament, la portabilitat de les teues dades o oposar-te al tractament, i retirar el teu consentiment en qualsevol moment. Escriu-nos a l'adreça de correu indicada damunt, indicant quin dret vols exercir.

Si el tractament afecta el correu d'un client nostre (per exemple, eres empleat d'una empresa que usa PostCleaner), adreça't a eixa empresa, que és la responsable; nosaltres l'ajudarem a atendre't.

Si creus que no hem atés bé els teus drets, pots reclamar davant de l'Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Canvis

Podem actualitzar esta política per a adaptar-la a canvis legals o del servici. Publicarem ací la versió vigent i, si el canvi és important, avisarem els clients.