Inici / Seguretat i RGPD
El teu correu, en bones mans
Un servei de seguretat ha de ser, abans de res, de fiar. T'expliquem amb claredat com tractem el teu correu, on és i què fas tu amb ell.
Quatre compromisos que no canvien
Filtrem el teu correu per protegir-te, i només per això. Això és el que pots esperar de nosaltres.
Connexions xifrades
El correu es rep i es lliura amb xifratge TLS quan l'altre servidor ho admet, i amb certificats vàlids.
Panell amb doble factor
Al panell s'entra amb contrasenya i un segon pas de verificació (2FA), perquè ningú hi entri per tu.
Ningú llegeix el teu correu
Els missatges els analitza un sistema automàtic. Cap persona de l'equip els llegeix, tret que ens demanis ajuda amb un en concret.
Sense publicitat
No fem servir el teu correu per a publicitat ni venem dades a ningú. Vivim de la nostra quota, no de la teva informació.
Quines dades tractem i durant quant de temps
Apliquem el principi del mínim necessari: només guardem el que cal perquè el servei funcioni.
- Els correus s'analitzen en passar i es lliuren al teu servidor. No en guardem còpia dels missatges nets.
- Només es guarden els que van a quarantena, durant 14 dies, perquè els puguis revisar i alliberar els que siguin bons. Després s'esborren.
- Registres tècnics: les dades mínimes de cada missatge (remitent, destinatari, data i decisió presa) per al seguiment i per mantenir la seguretat del servei.
- Dades del compte: les de les persones que fan servir el panell, com el nom i el correu d'accés.
Quarantena amb data de caducitat
El que és dubtós es guarda 14 dies a la teva disposició i després s'esborra tot sol.
Complir el RGPD és part del servei
La teva empresa continua sent la responsable de les dades del seu correu; nosaltres som el seu encarregat del tractament i ho deixem per escrit.
Contracte d'encàrrec de tractament
Signem amb tu el contracte que exigeix el RGPD: quines dades tractem, per a què, durant quant de temps i amb quines mesures de seguretat.
Només per al que s'ha acordat
Tractem les dades únicament per filtrar el teu correu i seguir les teves instruccions. Res més.
Mana tu
Si deixes de ser client, les teves dades es tracten tal com estableix el contracte i ens pots demanar que les esborrem.
On és el servei
PostCleaner funciona en un servidor dedicat al filtratge, allotjat en un centre de dades d'OVHcloud, un proveïdor d'infraestructura europeu.
Aquest servidor és al Canadà. Ho diem amb tota naturalitat: la Comissió Europea reconeix al Canadà una decisió d'adequació, cosa que significa que el seu nivell de protecció de dades es considera equivalent a l'europeu i que les dades s'hi poden tractar amb les garanties del RGPD.
Si la teva empresa necessita més detalls per al seu registre d'activitats de tractament, te'ls donem encantats.
Servidor dedicat al filtratge
Proveïdor: OVHcloud, empresa europea. Ubicació: Canadà, amb decisió d'adequació de la Comissió Europea.
Còpies i continuïtat: el correu no es perd
Fem còpies de seguretat de la configuració del servei i de les dades necessàries perquè tot torni a funcionar ràpidament.
I si algun cop el filtre no estigués disponible, els servidors de correu legítims reintenten el lliurament durant un temps, de manera que el correu no es perd: arriba tan bon punt el servei es recupera.
Els remitents reintenten
És la manera com funciona el correu de sempre: si la destinació no respon, el remitent ho torna a intentar més tard.
Intel·ligència artificial, només quan calgui i amb avís
Estem preparant una revisió amb intel·ligència artificial per ajudar amb els missatges realment dubtosos. Quan arribi, només s'aplicarà a aquest correu dubtós, no a tot el teu correu.
I no serà cap sorpresa: ho inclourem al contracte i t'avisarem abans d'activar-la.
Transparència abans de tot
Cap canvi en com tractem les teves dades sense que ho sàpigues abans.
Dubtes habituals sobre seguretat
Algú de PostCleaner pot llegir els meus correus?
No. L'anàlisi és automàtica. Només si tu ens demanes ajuda amb un missatge concret, i amb el teu permís, el miraríem per resoldre-ho.
Guardeu tot el meu correu?
No. Els missatges nets es lliuren al teu servidor i no es conserven. Només guardem els que van a quarantena, durant 14 dies, i els registres tècnics necessaris.
Puc signar el contracte d'encàrrec de tractament?
Sí, és part del servei. Demana'l en contractar o escriu-nos i te'l enviem.
Què passa si el servei cau?
Els servidors de correu legítims reintenten l'enviament durant un temps, així que el correu no es perd. Arriba tan bon punt el filtre torna a estar disponible.
Vols que et resolguem algun dubte de seguretat?
Escriu-nos i et responem personalment. També t'enviem el contracte d'encàrrec de tractament si el necessites.
Parlar amb nosaltres