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Tu correo, en buenas manos
Un servicio de seguridad tiene que ser, antes que nada, de fiar. Te contamos con claridad cómo tratamos tu correo, dónde está y qué haces tú con él.
Cuatro compromisos que no cambian
Filtramos tu correo para protegerte, y solo para eso. Esto es lo que puedes esperar de nosotros.
Conexiones cifradas
El correo se recibe y se entrega con cifrado TLS cuando el otro servidor lo admite, y con certificados válidos.
Panel con doble factor
Al panel se entra con contraseña y un segundo paso de verificación (2FA), para que nadie entre por ti.
Nadie lee tu correo
Los mensajes los analiza un sistema automático. Ninguna persona del equipo los lee, salvo que tú nos pidas ayuda con uno en concreto.
Sin publicidad
No usamos tu correo para publicidad ni vendemos datos a nadie. Vivimos de nuestra cuota, no de tu información.
Qué datos tratamos y durante cuánto tiempo
Aplicamos el principio de mínimo necesario: solo guardamos lo que hace falta para que el servicio funcione.
- Los correos se analizan al pasar y se entregan a tu servidor. No guardamos copia de los mensajes limpios.
- Solo se guardan los que van a cuarentena, durante 14 días, para que puedas revisarlos y liberar los que sean buenos. Después se borran.
- Registros técnicos: los datos mínimos de cada mensaje (remitente, destinatario, fecha y decisión tomada) para el seguimiento y para mantener la seguridad del servicio.
- Datos de la cuenta: los de las personas que usan el panel, como el nombre y el correo de acceso.
Cuarentena con fecha de caducidad
Lo dudoso se guarda 14 días a tu disposición y después se borra solo.
Cumplir el RGPD es parte del servicio
Tu empresa sigue siendo la responsable de los datos de su correo; nosotros somos su encargado de tratamiento y lo dejamos por escrito.
Contrato de encargo de tratamiento
Firmamos contigo el contrato que exige el RGPD: qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y con qué medidas de seguridad.
Solo para lo acordado
Tratamos los datos únicamente para filtrar tu correo y seguir tus instrucciones. Nada más.
Tú mandas
Si dejas de ser cliente, tus datos se tratan como establece el contrato y puedes pedirnos que los borremos.
Dónde está el servicio
PostCleaner funciona en un servidor dedicado al filtrado, alojado en un centro de datos de OVHcloud, un proveedor de infraestructura europeo.
Ese servidor está en Canadá. Lo decimos con toda naturalidad: la Comisión Europea reconoce a Canadá una decisión de adecuación, lo que significa que su nivel de protección de datos se considera equivalente al europeo y que los datos pueden tratarse allí con las garantías del RGPD.
Si tu empresa necesita más detalles para su registro de actividades de tratamiento, te los damos encantados.
Servidor dedicado al filtrado
Proveedor: OVHcloud, empresa europea. Ubicación: Canadá, con decisión de adecuación de la Comisión Europea.
Copias y continuidad: el correo no se pierde
Hacemos copias de seguridad de la configuración del servicio y de los datos necesarios para que todo vuelva a funcionar con rapidez.
Y si alguna vez el filtro no estuviera disponible, los servidores de correo legítimos reintentan la entrega durante un tiempo, de modo que el correo no se pierde: llega en cuanto el servicio se recupera.
Los remitentes reintentan
Es la forma en que funciona el correo desde siempre: si el destino no responde, el remitente vuelve a intentarlo más tarde.
Inteligencia artificial, solo cuando haga falta y con aviso
Estamos preparando una revisión con inteligencia artificial para ayudar con los mensajes realmente dudosos. Cuando llegue, solo se aplicará a ese correo dudoso, no a todo tu correo.
Y no será una sorpresa: lo incluiremos en el contrato y te avisaremos antes de activarla.
Transparencia ante todo
Ningún cambio en cómo tratamos tus datos sin que lo sepas antes.
Dudas habituales sobre seguridad
¿Alguien de PostCleaner puede leer mis correos?
No. El análisis es automático. Solo si tú nos pides ayuda con un mensaje concreto, y con tu permiso, lo miraríamos para resolverlo.
¿Guardáis todo mi correo?
No. Los mensajes limpios se entregan a tu servidor y no se conservan. Solo guardamos los que van a cuarentena, durante 14 días, y los registros técnicos necesarios.
¿Puedo firmar el contrato de encargo de tratamiento?
Sí, es parte del servicio. Pídelo al contratar o escríbenos y te lo enviamos.
¿Qué pasa si el servicio se cae?
Los servidores de correo legítimos reintentan el envío durante un tiempo, así que el correo no se pierde. Llega en cuanto el filtro vuelve a estar disponible.
¿Quieres que te resolvamos alguna duda de seguridad?
Escríbenos y te respondemos personalmente. También te enviamos el contrato de encargo de tratamiento si lo necesitas.
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